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与日本工程师谈判
2006-09-26 11:07:18  作者:mercurybird  来源:  浏览次数:0  网友评论0  文字大小:【】【】【】 评分等级:0

老杨什么时候把相机换掉?我看正如你所说的,拿来主义是对的但要有意识有策略地去抵制狂妄的日本人的思维。
前两天我和一个日本工程师谈判,是关于一个用户车子的问题,经我们检查该车的故障就出在发动机上,是日本人在国内生产的,(这里隐去品牌)但他就不承认,非说是配套的线路问题,因为他不相信自己生产的东西会被我们指出问题也不相信我们不听他的(因为他们根本未将关键的线路图提供给我们),于是我和他戗火,(他的中文不错能听懂中国话但只用日语回答让翻译转述,我正因亚洲杯的事来气呢,正好借此事杀杀他的威风。)我说咱们一起测,如果所有线路都没有问题你承认发动机的缺陷吗?他说要是那样他就从厂里发一个新的发动机进行更换,我说不行,如果你承认了就不仅是更换发动机的问题了,因为你浪费我们宝贵的时间所以你必须承担我们的额外损失,按国家劳动法应补偿3倍的工资,而我们这种情况下是由于你的固执己见造成直接损失,所以必须按6倍补偿。
刚开始他不同意,后来我威胁说如果不同意我拒绝修理并让用户和你直接交涉并且用户已经带来了律师和媒体的人,于是他和自己的上司叽叽呖呖通了一通电话后说,条件可以答应,但检测由他亲自动手,我说可以,但必须将电路资料拿出来我们对照,出乎意料他立刻答应了(要知道这东西一直是我们想方设法要搞到的),于是我为了稳妥坚持和他签了一个会议备忘录。
等他从提包里把厚厚的一大本电路图拿出来时我从他的脸上分明看到了一种不屑的表情,我接过来一看明白了,上面除了日文就是英文,我心说小样的看我整不死你!
于是我们开始干活儿,等我让维修经理把电脑检测仪(深圳元征的)拿来时,他说看不懂不会用,我说你们日本人用的文字都是从中国学过去的,你刚才的签名还是中国字呢,我们这个检测仪是全中文界面你应该认得,不会我教你.他说你们怎么没有BOSCH的呢?我说以前用过数据没有中国的全,不好用给扔了(其实没坏就不给他用)他一听没辙了只得用这个.
等干起活来他倒是很认真,按照电路图一个一个查找,这时我在旁边开始用手工抄他的图,他一看有点急,我说我必须记录你所做的一切工作,不然你误操作了做出错误结论我怎么知道你都干了什么,就这样一连干了六个小时,我都觉得累得够呛,看他也抓耳挠腮有点吃不住劲,我一看机会来了,就说要不我替你干会儿?你许多地方纯粹在浪费时间.他一听急了说,你不懂.我说你才不懂呢,你刚才测的上百个结点里有一半没意义,你在浪费我的时间,就是有的结点有问题也和这车的故障现象无关,你别想找其他的借口否认你的机器故障.
说着我把图册翻到发动机电路控制部分指着那些针脚说,这个是和哪连的,那个是应该反馈什么信号,这些都没问题你还乱测什么.说到这他有点傻眼,张了两次嘴没说出话来,后来他用中国话问我"你会英文啊?"我说我儿子还会日文呢.
这时我说看你挺辛苦的,咱们吃饭去.估计他也饿的够呛,马上站起来跟我就走,我向自己人使个眼色冲那电路图一呶嘴带着他们就走了.
后面的事就简单了,发动机也换了,电路图也复印了,就是有一点还不痛快,在后来的试车过程中日本人和他的厂里人就发动机控制过程中出现的几种现象的原理进行了近四十分钟的交流,我是一句也听不懂,急呀!这绝对是他们最深层的秘密呀,后悔当初没选日语课,唉,郁闷.
今天收到了日本人同意补偿商定工时费和汽油费的商函.


本文引用地址:http://www.enjoyedmonton.com/article/2006/0926/article_126.html

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